よくあるご質問（Q＆A）
Q 領収書データの『発行件数』による制限や課金はありますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
領収書データの発行件数等による追加料金が課金されたり、制限を設ける等は一切ございません。 当サービスのご利用をご継続いただく限り、領収書ドットコムのサーバ上にて全ての...
Q 領収書URLは共通のURLとなるのでしょうか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
不正アクセス等への対応と致しまして、領収書URLは領収書ごとに異なる暗号化されたユニーク（一意）URLが自動生成されます。 より詳しい機能や操作をご覧になりたい場合、下記...
Q 複数担当者での利用は可能ですか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、可能です。 領収書ドットコムは、インターネットを通じてウェブブラウザ上でご利用いただくクラウドASPサービスとなりますので、複数担当者及び、複数PCでの同時利用が可能...
Q 契約終了後、再度新規申し込みをした場合、以前のデータは復活できますか？
FAQカテゴリ： 各種手続き・ご契約について
誠に恐縮ではございますが、データの復活・復旧はできません。 一旦、解約及び契約期間が満了（終了）した場合、一定期間経過後、契約情報や領収書発行データ等全てのデータは、...
Q 利用料金の支払い方法は？
FAQカテゴリ： お支払い・料金について
「クレジットカード」もしくは「銀行振込」となります。 クレジットカードで利用できるカードブランドは【VISA】【Master】【Diners】です。 また、銀行振込は【ジャパンネッ...
Q 申し込みはウェブ上から行うのですか？
FAQカテゴリ： お申し込みについて
はい、お申し込み専用フォームよりお願いいたします。 お電話・メール等でのお申し込みは受け付けておりません。 あらかじめご了承のほど、お願い申し上げます。
Q 領収書に消費税額を入れられますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
消費税額を表示していただくことができます。 加えて消費税率の設定も可能です。 また、消費税額の計算方法を「切り捨て」「繰り上げ」「四捨五入」から選択・設定いただけます...
Q 領収書には何回でもアクセスできますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
相手先様の閲覧及び表示は1回のみとなります。 なお、相手先様が誤って印刷や保存ができなかったなどの理由で表示できなくなった場合、管理者様の操作により、再発行が可能です。...
Q 複数のネットショップを運営していますが、ショップ名ごとに領収書発行は可能？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい。可能でございます。 ただし「基本情報設定」にて領収書に記載する名称等の設定ができるのは、１つのみとなりますことから、複数のショップ名を使い分ける場合には、領収書...
Q アマゾン（amazon）には対応していますか？
FAQカテゴリ： その他のご質問
はい、アマゾンをご利用であってもメールアドレスをご確認いただくことができれば、ウェブ領収書発行は可能です。 ご利用者様のご利用事例として、 ご注文フォーム内に「領...
Q 契約期間中の解約はできますか？
FAQカテゴリ： 各種手続き・ご契約について
ご契約途中の解約申請はお受けいたしておりますが、ご契約期間中の解約によるご返金は行っておりません。 あらかじめ、ご了承のほどお願い申し上げます。
Q 領収書はどのように相手に渡すのですか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
領収書発行時に付与される専用URLにアクセスして領収書を引き渡します。また、URLは領収書ごとに個別のURLが割り振られます。 URLへのアクセスは、閲覧パスワードを設定すること...
Q 契約期間は選べますか？
FAQカテゴリ： 各種手続き・ご契約について
はい、ご選択いただけます。 ・6か月契約コース：3,000円 ・12か月契約コース：5,400円 ・24か月契約コース：9,600円 の3コースからご契約期間をお選びください。 コー...
Q 領収書に領収書番号を入れられますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、入れていただけます。 9桁の数字で領収書番号を発行できます。また自動採番、手動採番を設定いただけます。 自動採番に設定しておくと、領収書発行の都度、入力する手間を...
Q 但し書きは入れられますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、入れていただけます。 30文字以内で自由に入力いただけます。 より詳しい機能や操作をご覧になりたい場合、下記より資料請求をお願いいたします。
Q ソフトのインストールなどは必要ですか？
FAQカテゴリ： その他のご質問
領収書ドットコムはクラウド型ASPサービスなので、ソフト等のインストールや特別な設備等は一切不要です。 インターネット及びPDFファイルを表示できる環境があれば、すぐにご利...
Q 同じ取引先に、領収書を発行するのですが・・・
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
領収書ドットコムには、便利な「お得意先登録」機能がございます。よく発行する相手先様を登録しておくことでスムーズに領収書を発行していただくことが可能です。 より詳しい...
Q 領収書への捺印（画像登録）は必須ですか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
必須ではございません。 しかし、領収書への捺印は慣習化されている現実も踏まえ、商売を営むお店や会社の「信頼性」のために、領収書への捺印を推奨いたしております。 領収...
Q 複数の会社のネットショップ運営を代行しているのですが・・・
FAQカテゴリ： お申し込みについて
誠に恐縮ではございますが、システムの再販に該当するご契約はお断りいたしております。 お申込みいただく場合、代行されているネットショップ数のご契約が必要となります。 何...
Q 契約更新（契約延長）のお手続きはどのように行うのでしょうか？
FAQカテゴリ： 各種手続き・ご契約について
領収書ドットコムのコントロールパネルにログイン後、アカウント管理画面より、契約更新（契約延長）手続きを行っていただけます。