よくあるご質問（Q＆A）
Q 2023年10月から施行されるインボイス制度には対応していますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、対応いたしております。 詳細につきましては「インボイス制度における領収書発行について」リンクをご覧ください。
Q 推奨環境を教えてください
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
当サービスの推奨環境につきましては、下記のようになります。 また、原則といたしましてOS・ブラウザ・PDFリーダー提供元からのサポート及びアップデートが終了しているバージョ...
Q PDF領収書のダウンロード期限は設定できますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
可能です。 領収書発行日から計算し、 ---------------- ・有効期限なし ・3日間 ・7日間 ・10日間 ・14日間 ・20日間 ・30日間 ・60日間 ・90日間 ・180日間 ----...
Q メール送信時の「置換文字」は用意されているのでしょうか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、ご用意いたしております。 メール「件名」「本文」「署名」に以下の置換文字をご利用いただけます。 置換文字をメール内に記載することで、自動的に該当の文字列に置換...
Q カスタマイズは可能ですか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
カスタムオーダーという形でお受けさせていただいております。 カスタムオーダーは、専用サーバーでのサービス提供を行わせていただくため、ご希望の仕様・仕組みでの領収書発...
Q 楽天市場には対応していますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、領収書ドットコムは楽天市場に正式に対応いたしております。 楽天市場より専用の外部リンクＵＲＬを付与されておりますので、領収書ダウンロードURLにスムーズに誘導いただ...
Q 領収書のデータをCSV形式で一括アップロードできますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、可能です。 領収書データをCSV形式にて150件まで一括アップロード登録が可能です。 CSVでの一括アップロードが可能な領収項目は以下となります。 ※CSVデータタイプによっ...
Q 領収データのCSVダウンロードが可能な項目を教えてください
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
発行した領収書データをCSV形式でダウンロードいただくことができます。 ダウンロード可能な項目数は、以下15項目となります。 1、領収書番号 2、宛名 3、但し書き 4、税込...
Q 領収書ドットコムのサーバーはウイルス対策やセキュリティ対策についてどのような対策を行っておられますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
当サービスのサーバーセキュリティー対策に関しましては、 ・SSLによる暗号化通信 ・サードパーティー製ファイアウォール ・サードパーティー製WAF ・サードパーティー製IDS...
Q PDF領収書に記載する「お支払方法」は発行する側（管理者側）で任意に設定できますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、できます。 お支払方法項目の設定変更・削除は ログイン ＞ 共通設定ページ内「支払設定」タブより行っていただくことが可能でございます。 ※削除する場合は、該当項目...
Q 受領者様宛に一括でメール送信を行って領収書をお届けすることはできますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
一括メール送信機能を利用いただいて一斉配信いただくことが可能です。 なお、一括送信いただくには、初期設定（メールサーバー設定）が必要となります。 初期設定（メールサー...
Q 受領者様から「領収書の公開までしばらくお待ちください」と表示され領収証がダウンロードできないと連絡がありましたがなぜですか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
領収書登録の際に「発行日」を「未来の日付」で発行されているため、そのようなメッセージが表示されることとなります。 未来の日付で発行した場合「発行予約」といった扱いとな...
Q 「発行予約」とはどのような機能ですか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
未来の日付で領収書発行を行った場合「発行予約」として扱われます。 「発行予約」領収証は、領収書を登録時に指定した「発行日」まで、受領者様側での受領はできないため、入...
Q 領収書の「再発行」が可能な条件は？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
領収書の発行・受領状況等によって「再発行」ができる条件が異なります。 再発行が可能な条件、領収書の閲覧制限が「1回のみ閲覧可能」で発行された領収書であり、且つ領収書が...
Q 領収日は過去の日付で発行できますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
最大365日までさかのぼって指定いただくことが可能です。 ただし、共通設定 > 基本設定タブ[領収書閲覧の有効期間制限]で有効期間を設定している場合、 設定の期間までの指定が...
Q 領収日は未来の日付で発行できますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
未来90日までご指定可能です。 なお、未来の日付で発行した場合、受領者様は、指定された領収日まで領収書を閲覧・ダウンロードを行うことができません。
Q 領収書に捺印することはできますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、可能です。 会社印、角印などの画像を登録、表示することができます。 ※画像は縦横比を同一にしていただくことで綺麗に表示することができます。 ※アップロード可能な画...
Q 領収書に支払い方法を入れられますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、可能です。 なお、選択肢は、 ・記載しない ・現金 ・クレジットカード ・銀行振込 ・自動引落 ・コンビニ決済 ・電子マネー決済 ・キャリア決済 ・PayPal決済 ...
Q 楽天市場の『楽天あんしんメルアド』（暗号化アドレス）へのメール送信はできますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、可能です。 楽天市場提供の楽天あんしんメルアド（暗号化アドレス）宛に領収書ドットコムのシステム上から直接送信いただけます。 初期設定として楽天あんしんメルアド...
Q 領収書データの『保存容量』に制限はありますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
データの保存容量は無制限です。 ご利用契約をご継続いただく限り「全ての発行済み領収書データ」を保存いたします。 また、データ件数による制限も一切ございません。
Q 領収書データの『発行件数』による制限や課金はありますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
領収書データの発行件数等による追加料金が課金されたり、制限を設ける等は一切ございません。 当サービスのご利用をご継続いただく限り、領収書ドットコムのサーバ上にて全ての...
Q 領収書URLは共通のURLとなるのでしょうか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
不正アクセス等への対応と致しまして、領収書URLは領収書ごとに異なる暗号化されたユニーク（一意）URLが自動生成されます。 より詳しい機能や操作をご覧になりたい場合、下記...
Q 複数担当者での利用は可能ですか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、可能です。 領収書ドットコムは、インターネットを通じてウェブブラウザ上でご利用いただくクラウドASPサービスとなりますので、複数担当者及び、複数PCでの同時利用が可能...
Q 領収書に消費税額を入れられますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
消費税額を表示していただくことができます。 加えて消費税率の設定も可能です。 また、消費税額の計算方法を「切り捨て」「繰り上げ」「四捨五入」から選択・設定いただけます...
Q 領収書には何回でもアクセスできますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
相手先様の閲覧及び表示は1回のみとなります。 なお、相手先様が誤って印刷や保存ができなかったなどの理由で表示できなくなった場合、管理者様の操作により、再発行が可能です。...
Q 複数のネットショップを運営していますが、ショップ名ごとに領収書発行は可能？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい。可能でございます。 ただし「基本情報設定」にて領収書に記載する名称等の設定ができるのは、１つのみとなりますことから、複数のショップ名を使い分ける場合には、領収書...
Q 領収書はどのように相手に渡すのですか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
領収書発行時に付与される専用URLにアクセスして領収書を引き渡します。また、URLは領収書ごとに個別のURLが割り振られます。 URLへのアクセスは、閲覧パスワードを設定すること...
Q 領収書に領収書番号を入れられますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、入れていただけます。 9桁の数字で領収書番号を発行できます。また自動採番、手動採番を設定いただけます。 自動採番に設定しておくと、領収書発行の都度、入力する手間を...
Q 但し書きは入れられますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、入れていただけます。 30文字以内で自由に入力いただけます。 より詳しい機能や操作をご覧になりたい場合、下記より資料請求をお願いいたします。