よくあるご質問(Q&A)


Q 受領者様から「領収書の公開までしばらくお待ちください」と表示され領収証がダウンロードできないと連絡がありましたがなぜですか?

FAQカテゴリ: 機能・操作・仕様について


領収書登録の際に「発行日」を「未来の日付」で発行されているため、そのようなメッセージが表示されることとなります。
未来の日付で発行した場合「発行予約」といった扱いとなり、領収日まで、受領者様がダウンロードできない仕組みとなります。

対処法といたしましては、
ログイン > 発行履歴 ページ、該当領収書右側の「編集」アイコンより、
領収日を「本日を含む過去の日付」に更新いただくことで、受領者様側での受領が可能な状態となります。