本ページの説明
楽天市場の顧客様にメール送信するための設定をご案内します。（楽天市場ご利用の方のみ）
【重要】楽天市場は、店舗様と顧客様間の連絡を行う場合、暗号化された[楽天あんしんアドレス]でメールのやり取りを行います。
こちらの設定を行っていない場合、設定が誤っている場合は、楽天市場の顧客様へのメール連絡は一切できません。
※本ページは[スタートアップガイド]のため、極力最小限の設定例で、すばやく運用をスタートいただくことを目的としたご案内となります。
※必ずしも、本ガイド通りに設定・操作いただく必要はございません。貴社運用ポリシー等に合わせて必要な設定を行ってください。

①メニューバー「共通設定」をクリックします。
②「楽天設定」タブをクリックします。

①「楽天差出人メールアドレス」を入力します。
・楽天RMS[店舗連絡先メールアドレス]登録の【暗号化前の自社ドメインアドレス】をご登録ください。
・楽天RMS内[店舗連絡先メールアドレス]＝[楽天差出人メールアドレス]となるよう設定してください。
・メール送信時にBCCを受信したい場合【*****@shop.rakuten.co.jp】ではなく【暗号化前の自社ドメインアドレス】をご登録ください。
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[店舗連絡先メールアドレス]の確認方法
１、RMSにログイン後、左メニュー「1-4基本情報設定」をクリック
２、「各種編集・設定」項目の「店舗詳細情報」をクリック
３、「店舗基本情報」項目内「店舗連絡先メールアドレス」を確認
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②「ポート番号」を入力してください。
・通常[587]を入力します。

③「SMTP AUTH ID」を入力します。
・RMS「R-login」後の「楽天あんしんメルアドサーバ情報」をご確認ください。
※「楽天あんしんメルアドサーバ情報」の確認方法はこちら

④「SMTP AUTH パスワード」を入力します。
・RMS「R-login」後の「楽天あんしんメルアドサーバ情報」をご確認ください。
※「楽天あんしんメルアドサーバ情報」の確認方法はこちら