よくあるご質問（Q＆A）
Q 2023年10月から施行されるインボイス制度には対応していますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、対応いたしております。 詳細につきましては「インボイス制度における領収書発行について」リンクをご覧ください。
Q 推奨環境を教えてください
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
当サービスの推奨環境につきましては、下記のようになります。 また、原則といたしましてOS・ブラウザ・PDFリーダー提供元からのサポート及びアップデートが終了しているバージョ...
Q PDF領収書のダウンロード期限は設定できますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
可能です。 領収書発行日から計算し、 ---------------- ・有効期限なし ・3日間 ・7日間 ・10日間 ・14日間 ・20日間 ・30日間 ・60日間 ・90日間 ・180日間 ----...
Q メール送信時の「置換文字」は用意されているのでしょうか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、ご用意いたしております。 メール「件名」「本文」「署名」に以下の置換文字をご利用いただけます。 置換文字をメール内に記載することで、自動的に該当の文字列に置換...
Q カスタマイズは可能ですか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
カスタムオーダーという形でお受けさせていただいております。 カスタムオーダーは、専用サーバーでのサービス提供を行わせていただくため、ご希望の仕様・仕組みでの領収書発...
Q 楽天市場には対応していますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、領収書ドットコムは楽天市場に正式に対応いたしております。 楽天市場より専用の外部リンクＵＲＬを付与されておりますので、領収書ダウンロードURLにスムーズに誘導いただ...
Q 文書の電子化によるメリットは？
FAQカテゴリ： その他のご質問
経済産業省ホームページでも推進している紙媒体の電子化は今後も加速します。 推進する理由として、経費削減などの目的だけでなく、データのバックアップや分散化によって火災や...
Q 領収書のデータをCSV形式で一括アップロードできますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、可能です。 領収書データをCSV形式にて150件まで一括アップロード登録が可能です。 CSVでの一括アップロードが可能な領収項目は以下となります。 ※CSVデータタイプによっ...
Q 領収データのCSVダウンロードが可能な項目を教えてください
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
発行した領収書データをCSV形式でダウンロードいただくことができます。 ダウンロード可能な項目数は、以下15項目となります。 1、領収書番号 2、宛名 3、但し書き 4、税込...
Q 領収書ドットコムのサーバーはウイルス対策やセキュリティ対策についてどのような対策を行っておられますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
当サービスのサーバーセキュリティー対策に関しましては、 ・SSLによる暗号化通信 ・サードパーティー製ファイアウォール ・サードパーティー製WAF ・サードパーティー製IDS...
Q PDF領収書に記載する「お支払方法」は発行する側（管理者側）で任意に設定できますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、できます。 お支払方法項目の設定変更・削除は ログイン ＞ 共通設定ページ内「支払設定」タブより行っていただくことが可能でございます。 ※削除する場合は、該当項目...
Q PDF領収書を印刷しようと開いた際、ディスプレイいっぱいに表示されてしまいます。領収証の表示・印刷サイズは変更できますか？
FAQカテゴリ： その他のご質問
領収書の印刷サイズですが、領収書ドットコムからの出力は「190.5mm×98.1mm」サイズで出力されております。 印刷時の設定やご利用のPDFリーダー等によって、印刷設定が異なるため...
Q PDF領収書を印刷して郵送を行っても問題ありませんか？
FAQカテゴリ： その他のご質問
特に問題ございません。 他社様のご利用例といたしまして、 当システムで発行したPDF領収書を発行者様自身でダウンロード・印刷し、手書き領収書の代用として、郵送で運用されて...
Q 受領者様宛に一括でメール送信を行って領収書をお届けすることはできますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
一括メール送信機能を利用いただいて一斉配信いただくことが可能です。 なお、一括送信いただくには、初期設定（メールサーバー設定）が必要となります。 初期設定（メールサー...
Q 受領者様から「領収書の公開までしばらくお待ちください」と表示され領収証がダウンロードできないと連絡がありましたがなぜですか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
領収書登録の際に「発行日」を「未来の日付」で発行されているため、そのようなメッセージが表示されることとなります。 未来の日付で発行した場合「発行予約」といった扱いとな...
Q 「発行予約」とはどのような機能ですか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
未来の日付で領収書発行を行った場合「発行予約」として扱われます。 「発行予約」領収証は、領収書を登録時に指定した「発行日」まで、受領者様側での受領はできないため、入...
Q 領収書の「再発行」が可能な条件は？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
領収書の発行・受領状況等によって「再発行」ができる条件が異なります。 再発行が可能な条件、領収書の閲覧制限が「1回のみ閲覧可能」で発行された領収書であり、且つ領収書が...
Q スマートフォンやタブレットで利用可能ですか？
FAQカテゴリ： その他のご質問
原則パソコンでのご利用を推奨いたしておりますが、スマートフォンやタブレットでのご利用も可能です。 ただし、端末特有の仕様・アプリケーションや機種等によっては、正しく表...
Q 領収日は過去の日付で発行できますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
最大365日までさかのぼって指定いただくことが可能です。 ただし、共通設定 > 基本設定タブ[領収書閲覧の有効期間制限]で有効期間を設定している場合、 設定の期間までの指定が...
Q 領収日は未来の日付で発行できますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
未来90日までご指定可能です。 なお、未来の日付で発行した場合、受領者様は、指定された領収日まで領収書を閲覧・ダウンロードを行うことができません。
Q 領収書に捺印することはできますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、可能です。 会社印、角印などの画像を登録、表示することができます。 ※画像は縦横比を同一にしていただくことで綺麗に表示することができます。 ※アップロード可能な画...
Q 領収書に支払い方法を入れられますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、可能です。 なお、選択肢は、 ・記載しない ・現金 ・クレジットカード ・銀行振込 ・自動引落 ・コンビニ決済 ・電子マネー決済 ・キャリア決済 ・PayPal決済 ...
Q 本当に紙の領収書（手書き領収書）より経費削減できますか？
FAQカテゴリ： お支払い・料金について
はい、ほとんどのケースで経費削減効果がございます。 領収書ドットコムは月額換算で400円～500円（※コースにより異なる）のみでご利用いただけます。 収入印紙のいらない領収金...
Q 楽天市場の『楽天あんしんメルアド』（暗号化アドレス）へのメール送信はできますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
はい、可能です。 楽天市場提供の楽天あんしんメルアド（暗号化アドレス）宛に領収書ドットコムのシステム上から直接送信いただけます。 初期設定として楽天あんしんメルアド...
Q 収入印紙（印紙税）不要の根拠は？
FAQカテゴリ： その他のご質問
領収書ドットコムで発行する領収書は、 「法第4条 国税関係帳簿書類の電磁的記録による保存等 関係」の「関連する国税関係帳簿4－21」国税関係帳簿として、「領収書」が該当する...
Q 楽天市場店やヤフーショッピング店など、複数店舗を運営していますが、1つの契約で大丈夫？
FAQカテゴリ： 各種手続き・ご契約について
領収書ドットコムは『1社＝1契約』でのご利用契約となります。 1社で複数店舗や複数モールで出店されている場合、1つのご契約でご利用いただけます。
Q 申し込み前に、詳しい資料などが見たいのですが・・・
FAQカテゴリ： お申し込みについて
領収書ドットコムの管理機能や操作などを詳細に説明させていただいている『オンラインマニュアル』と、社内検討用としてお役立ていただける『プロモーション資料』をご用意いたし...
Q ご利用開始月は『無料サービス期間』とはどういう意味ですか？
FAQカテゴリ： お申し込みについて
ご利用開始（銀行振込の場合入金確認できた月）当月は、その月の末日まで実質『無料』でご利用いただけるキャンペーンです。 よって、ご利用開始月は、コースのご利用月数に含み...
Q 領収書データの『保存容量』に制限はありますか？
FAQカテゴリ： 機能・操作・仕様について
データの保存容量は無制限です。 ご利用契約をご継続いただく限り「全ての発行済み領収書データ」を保存いたします。 また、データ件数による制限も一切ございません。
Q 領収書データの『保存期間』に制限はありますか？
FAQカテゴリ： その他のご質問
領収書ドットコムで発行された領収書データは、ご契約が継続する限り『無期限』に保存いたします。 そのため、他サービスのように保存期間の制限を気にして、社内のPCなどに一...